Ablauf einer Reparatur

1. Reparaturauftrag erteilen

Sie erteilen uns den Reparaturauftrag per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular. Schilden Sie bitte den Defekt/Einschränkung und senden Sie wenn möglich Fotos mit. Für uns wichtige Details fragen wir bei der Terminvereinbarung ab.

2. Reparaturtermin vereinbaren

Wir vereinbaren mit Ihnen oder Ihrem Mieter/in einen Termin für die Reparatur. Wir planen Grundsätzlich 1 Stunde Arbeitszeit für Sie ein.

3. Tag der Reparatur

Da wir auf die Reparatur ausgerichtet sind können wir häufig viele Probleme bei Ihnen Vor-Ort lösen und Instandsetzen. Die Kosten für eine Reparatur sind daher weitaus günstiger als für einen Austausch.

4. Weitere Ersatzteile notwendig

Bei der Vielzahl an Herstellern und Ersatzteilen die es über die Jahrzehnte auf den Markt geschafft haben, ist es nicht möglich immer das passende Ersatzteil mitzuführen um jedes Problem sofort zu lösen. Für diesen Fall werden wir das passende Ersatzteil recherchieren und Sie vor der Fortführung transparent über die Kosten informieren.

5. Folgetermin

Wenn Sie unserem Nachtrag zugestimmt haben und das Ersatzteil bei uns eingetroffen ist, werden wir mit Ihnen oder Ihrem Mieter einen Termin für die Durchführung der Reparatur vereinbaren.